169번째 타임로그 |2017.02.10

탐앤탐스, 로컬스토어 마케팅으로 고객 만족 높여 강동완 기자 | 2017.02.09

지난 2월 3일(금), 탐앤탐스 서울대입구점에서는 ‘새해맞이 영수증 응모 이벤트(이하 영수증 이벤트)’의 추첨식이 진행됐다. ‘탐탐 마니아’를 자청하는 단골 고객들을 대상으로 로컬스토어 마케팅을 펼친 것. 로컬스토어 마케팅은 단골 고객의 충성도를 높일 뿐만 아니라 신규 고객도 확보할 수 있어 효과적인 마케팅 전략으로 손꼽힌다.

탐앤탐스 서울대입구점은 2016년 12월 1일(목)부터 2017년 1월 31일(화)까지 영수증 이벤트를 진행했다. 서울대입구점을 방문한 고객에게 영수증과 응모권을 함께 증정해 즉석에서 참여토록 했다. 수천 건이 응모되며 성황리에 종료했다.

1등 1명에게는 순금 행운의 열쇠 5돈, 2등과 3등에게는 각 1명씩 순금 행운의 열쇠 3돈과 1돈씩 돌아갔다. 4등 100명에게는 프리쿠폰, 5등 30명에게는 브레드 쿠폰이 제공됐다.

프랜차이즈 커피 전문 브랜드인 '탐앤탐스' 관계자는 “신규 매장 오픈 시 또는 단골 고객에 대한 감사의 마음으로 진행되는 로컬스토어 마케팅은 기존 고객의 지속적인 방문 유도, 신규 고객 확보에 있어 상당한 효과가 있다”면서 “매장 별 상권 특성에 맞춘 로컬스토어 마케팅을 개발해 고객 만족은 물론 매출 상승까지 도모할 계획이다”고 전했다.

탐앤탐스 대방역점은 오는 2월 13일(월)부터 24일(금)까지 ‘오픈 3주년 기념 이벤트’를 진행한다. 베이커리 메뉴 포함 1만원 이상 구매한 고객에게는 영화 티켓을 제공하며, ‘탐앤탐스 시그니처 보틀 텀블러’를 포함해 3만원 이상 구매한 고객에게는 뮤지컬 티켓을 증정할 예정이다.

강동완 enterfn@mt.co.kr | |
머니투데이 미디어그룹 '머니S' 편집국 선임기자입니다.
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